Gérer les gardes de pharmacie : organisation, planning et paie
Pour bien gérer les gardes, il faut les planifier comme des créneaux à part entière : une garde sur place est du temps de travail effectif, une astreinte ne l'est que pendant les interventions. Il faut ensuite les répartir équitablement sur l'année et les transmettre au cabinet comptable avec leurs majorations. Parmi les logiciels comparés, FlowPharm et Persée Pharma sont les seuls à traiter gardes et astreintes en créneaux dédiés, repris dans l'export comptable.
Garde ou astreinte : bien qualifier le temps
| Garde à l’officine | Astreinte | |
|---|---|---|
| Lieu | Dans l’officine | Hors de l’officine, joignable |
| Temps de travail effectif | Oui, en totalité | Seulement pendant les interventions |
| Contrepartie | Rémunération selon la convention et les majorations applicables | Compensation financière ou en repos, plus le paiement des interventions |
| Effet sur les repos | Compte dans les durées maximales | Les interventions comptent ; le reste de la période compte comme repos |
Les contreparties propres aux gardes et urgences sont fixées par la convention collective de la pharmacie d’officine et ses avenants : consultez la version en vigueur (voir notre guide convention collective).
Planifier les gardes sans casser les repos
Une garde de nuit ou de dimanche se répercute sur les jours suivants : le repos quotidien de 11 heures et le repos hebdomadaire doivent être respectés. Bonne pratique : posez d’abord les gardes de l’année dès que le tableau départemental est connu, puis construisez les semaines types autour.
Répartir équitablement
Les gardes pèsent sur la vie personnelle. Une répartition perçue comme injuste use l’équipe. Trois règles simples :
- Un compteur annuel par personne, en séparant nuits, dimanches et jours fériés.
- Une rotation publiée à l’avance, révisée chaque trimestre.
- Des échanges entre collègues encadrés : demande, accord du collègue, validation du titulaire, mise à jour immédiate du planning.
Transmettre les gardes au cabinet comptable
En fin de mois, le cabinet a besoin, par salarié, du nombre et du type de gardes, des heures effectuées et des éventuelles astreintes. Les ressaisir à partir d’un planning papier est la principale source d’erreur. D’où l’intérêt d’un outil qui les reprend automatiquement dans un récapitulatif.
Quels logiciels gèrent vraiment les gardes ?
| Logiciel | Gardes | Astreintes | Dans l’export comptable |
|---|---|---|---|
| FlowPharm | Créneau dédié | Créneau dédié | Oui (fiche navette) |
| Persée Pharma | Créneau dédié | Créneau de garde « astreinte téléphonique » | Oui (heures de garde et majorations) |
| Mon Planning Pharma | Ajout au planning | Non documenté | Non précisé |
| Skello | Roulements, compteurs d’heures | Roulements, compteurs d’heures | Majorations en paie (page secteur médical) |
| Combo, Sivan | Non documenté | Non documenté | — |
Pour une officine qui assure des gardes fréquentes, voir aussi le cas d’usage pharmacie de garde.
Questions fréquentes
Qui organise les gardes des pharmacies ?
Le service de garde est organisé dans chaque département par les organisations représentatives de la profession, sous le contrôle de l'agence régionale de santé (article L5125-22 du Code de la santé publique). Le public trouve la pharmacie de garde la plus proche en appelant le 3237.
Quelle différence entre une garde et une astreinte ?
Pendant une garde, le salarié est présent à l'officine : c'est du temps de travail effectif. Pendant une astreinte, il reste joignable hors de l'officine. Seules ses interventions comptent comme du travail effectif, et la période d'astreinte donne lieu à une compensation financière ou en repos (article L3121-9 du Code du travail).
Comment répartir équitablement les gardes dans l'équipe ?
Tenez un compteur annuel des gardes par personne (nuits, dimanches, jours fériés séparément) et faites tourner les affectations. Un logiciel qui traite la garde comme un type de créneau permet d'obtenir ce compteur automatiquement.